SegurCaixa Holding
Informació corporativa
Servei al client
Notes de premsa
1. Dades de caràcter personal de l’usuari del Lloc Web
En compliment del que estableix la normativa de protecció de dades espanyoles i, especialment, l’article 5 de la Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal (LOPD), SegurCaixa Holding, S.A. (d’ara endavant, “SegurCaixa Holding”) l’informa que les dades de caràcter personal que ens proporcioni a través de l’enviament de correus electrònics, així com les dades a les quals SegurCaixa Holding tingui accés com a conseqüència de la seva navegació, consulta, sol·licituds o simulacions efectuades a través del lloc web del Grup SegurCaixa Holding (d’ara endavant, “el Lloc Web”), seran recollides en un fitxer el responsable del qual és SegurCaixa Holding.
Vostè podrà exercir els seus drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició al tractament d’aquestes dades a Barcelona, C/ Juan Gris, 20-26, 08014 Barcelona (Espanya), CIF A-60196946, en els termes establerts en la LOPD. Si li és més còmode, ens pot remetre la petició i documentació corresponent a través de la seva Oficina de “la Caixa”.
El no emplenament o emplenament parcial de les dades de caràcter personal que li siguin requerides podria suposar que SegurCaixa Holding no pugui atendre la seva sol·licitud d’informació o de contractació. Així mateix, li preguem que ens comuniqui qualsevol modificació de les seves dades personals, a fi que la informació continguda als nostres fitxers estigui en tot moment actualitzada i no contingui errors. Si li és més còmode, pot fer-ho a través de la seva Oficina de “la Caixa”.
Les finalitats de la recollida de les seves dades són remetre-li la informació comercial de caràcter general relativa als productes i serveis de les entitats del Grup SegurCaixa Holding que en cada moment estiguin disponibles al Lloc Web (d’ara endavant, “els Productes i Serveis”) i, en el cas que vostè contracti algun d’aquests Productes o Serveis, gestionar els serveis contractats i mantenir la relació contractual.
Si Vostè no desitja rebre aquestes comunicacions comercials, publicitàries o promocionals, sigui quin sigui el canal utilitzat a aquest efecte, pot comunicar gratuïtament la seva decisió a través dels mitjans anteriorment indicats per exercir els seus drets. La seva acceptació perquè es remeti informació comercial té sempre caràcter revocable, sense efectes retroactius.
De conformitat amb el que disposa l’article 11 de la LOPD, Vostè autoritza SegurCaixa Holding perquè pugui comunicar les seves dades a qualsevol de les entitats del Grup SegurCaixa Holding, exclusivament per a les finalitats abans indicades.
Així mateix, per la present es considera informat del que disposa l’article 27 de la LOPD, en relació amb la primera comunicació de dades a les entitats del Grup SegurCaixa Holding. Aquest consentiment és revocable en qualsevol moment, sense efectes retroactius.
2. Comunicacions comercials
Per tal com SegurCaixa Holding i la resta d’entitats del Grup SegurCaixa Holding tenen la intenció de remetre als usuaris comunicacions comercials per mitjans electrònics, en compliment del que disposa l’article 21 de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i comerç electrònic (LSSI), mitjançant l’acceptació d’aquesta Política de Privacitat i Comunicacions Comercials, l’usuari autoritza expressament SegurCaixa Holding i la resta d’entitats del Grup SegurCaixa Holding a remetre-li comunicacions comercials, promocionals o publicitàries per correu electrònic o qualsevol altre mitjà de comunicació electrònica equivalent.
Si Vostè no desitja rebre aquestes comunicacions comercials, publicitàries o promocionals, sigui quin sigui el canal utilitzat a aquest efecte, pot comunicar gratuïtament la seva decisió a través de la seva Oficina de “la Caixa”, mitjançant el telèfon 902 10 15 15, o bé per mitjà del correu electrònic: info@segurcaixaholding.com
La seva acceptació perquè es remeti informació comercial té sempre caràcter revocable, sense efectes retroactius, d’acord amb el que disposa l’article 22.2 de la LSSI.
3. Mesures de seguretat
SegurCaixa Holding l’informa que té implantades les mesures de seguretat de caràcter tècnic i organitzatives necessàries que garanteixin la seguretat de les seves dades de caràcter personal i n’evitin l’alteració, pèrdua, tractament i/o accés no autoritzat, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos a què estan exposades, tant si provenen de l’acció humana o del medi físic o natural. Tot això de conformitat amb el que preveu l’article 9 LOPD i normativa de desenvolupament.
4. Utilització de cookies
La pàgina d’entrada al Lloc Web disposa d’una cookie que permet al nostre sistema recordar l’idioma escollit per l’usuari en la seva primera sessió. D’aquesta manera s’evita la selecció de l’idioma en les visites successives al Lloc Web. Aquesta cookie no és invasiva ni nociva i l’única funció que fa és informar el sistema de l’idioma anteriorment escollit per l’usuari. Si l’usuari ho desitja, pot denegar qualsevol cookie des de l’opció de menú corresponent del seu propi navegador. Per canviar l’idioma de la cookie tan sols cal eliminar-la i tornar a escollir l’idioma desitjat en entrar al Lloc Web.
Grup SegurCaixa Holding Inseriu link al full identificatiu de dades generals del Grup SegurCaixa Holding.
1. Accés i utilització del lloc web
Accés al Lloc web
Les presents Condicions Generals d’Accés i Ús regulen l’accés i utilització del lloc web de SegurCaixa Holding, S.A. (d’ara endavant, “SegurCaixa Holding”) i de la resta d’entitats del Grup SegurCaixa Holding, i té per objecte facilitar als usuaris informació relativa a les activitats, productes i serveis d’aquestes entitats relacionats amb el sector de l’assegurança, els plans de pensions i els plans de previsió (d’ara endavant, “el Lloc Web”).
L’accés al Lloc Web comporta l’acceptació de les presents Condicions Generals d’Accés i Ús, per la qual cosa li preguem que les llegeixi atentament abans de fer-ne ús. Si no accepta les presents condicions, li preguem que s’abstingui d’utilitzar el Lloc Web i el seu contingut.
Així mateix, SegurCaixa Holding fa avinent als usuaris d’aquest Lloc Web que aquestes Condicions Generals d’Accés i Ús podran ser adaptades o modificades en qualsevol moment sense notificació prèvia. En conseqüència, l’usuari haurà de llegir i acceptar les presents Condicions Generals d’Accés i Ús cada vegada que desitgi utilitzar el Lloc Web.
Utilització del Lloc Web
L’usuari declara que és major d’edat i que disposa de la capacitat jurídica suficient per vincular-se per les presents Condicions Generals d’Accés i Ús, i es compromet a fer un ús diligent del Lloc Web, així com de la informació relativa als productes i serveis que conté, amb total subjecció a la normativa que hi sigui aplicable.
2. Contractació de productes i serveis
Contractació a través de “la Caixa”
La contractació dels productes i serveis de les entitats del Grup SegurCaixa Holding que en cada moment estiguin disponibles en aquest Lloc Web (d’ara endavant, “els Productes i Serveis”) s’efectuarà a través de la mediació de “la Caixa”, en la seva qualitat d’agència d’assegurances de l’entitat del Grup SegurCaixa Holding que correspongui. Per fer-ho, l’usuari haurà de disposar dels sistemes identificatius i de signatura que “la Caixa” exigeixi en cada cas.
Condicions de la contractació de Productes i Serveis
La contractació dels Productes i Serveis requerirà, com a condició essencial, la prèvia subscripció de les condicions contractuals del producte o servei que correspongui.
L’Usuari queda informat i accepta que les informacions contingudes al Lloc Web sobre la formalització dels Productes o Serveis no impliquen oferta o inici d’una relació negocial amb les entitats del Grup SegurCaixa Holding, sinó que es requerirà en qualsevol cas el compliment dels requisits que en cadascun d’aquests documents contractuals s’estableixi de conformitat amb la normativa aplicable.
3. Responsabilitat de SegurCaixa Holding respecte a la informació continguda al Lloc Web
Funcionament del Lloc Web
SegurCaixa Holding duu a terme els seus millors esforços per mantenir el Lloc Web en bon funcionament, tot evitant errors o, si escau, reparant-los, i mantenint els continguts del Lloc Web degudament actualitzats. Això no obstant, SegurCaixa Holding no garanteix la disponibilitat i continuïtat en l’accés al Lloc Web ni la inexistència d’errors en els seus continguts, així com tampoc que aquests últims siguin oportunament actualitzats. L’usuari accepta això i es compromet a desplegar la màxima diligència i prudència quan accedeixi i gaudeixi de la navegació a través del Lloc Web o contracti els Productes o Serveis. En aquest sentit, SegurCaixa Holding posa a disposició de l’usuari unes recomanacions per augmentar la seva seguretat en la navegació per Internet.
Modificacions en la informació del Lloc Web
SegurCaixa Holding es reserva la facultat d’efectuar, en qualsevol moment i sense necessitat de notificar-ho prèviament, modificacions, supressions o actualitzacions sobre la informació continguda al Lloc Web, la seva configuració o presentació.
Ús de la informació continguda al Lloc Web
Tant l’accés al Lloc Web com l’ús que es pugui fer de qualsevol informació que contingui, especialment la relativa a la idoneïtat i el bon ús dels Productes i Serveis que les entitats del Grup SegurCaixa Holding posen a la seva disposició, es duen a terme sota la responsabilitat exclusiva de l’usuari. Per tant, SegurCaixa Holding no es responsabilitza de cap dany o perjudici que es poguessin derivar, de manera directa o indirecta, de l’accés o ús de la informació continguda al Lloc Web.
Així mateix, SegurCaixa Holding manifesta que la informació gratuïta subministrada a l’usuari com a resultat de les consultes específiques, simulacions o càlculs de pressupostos relatius als Productes o Serveis té caràcter purament indicatiu, per la qual cosa no assumeix cap responsabilitat derivada de qualsevol dany o perjudici que es poguessin derivar, de manera directa o indirecta, de la utilització per part de l’usuari d’aquesta informació subministrada. Concretament, SegurCaixa Holding deixa constància expressa que aquesta informació no constitueix una opinió tècnica emesa a partir de totes les dades rellevants requerides.
Addicionalment, SegurCaixa Holding no es fa responsable de cap dany o perjudici en el programari o maquinari de l’usuari que es derivi de l’accés al Lloc Web.
4. Responsabilitat de l’usuari
L’usuari és conscient, i accepta voluntàriament, que l’ús del Lloc Web té lloc, en tot cas, sota la seva única i exclusiva responsabilitat.
L’usuari respondrà dels danys i perjudicis de tota mena que les entitats del Grup SegurCaixa Holding puguin patir com a conseqüència de l’incompliment de qualsevol de les obligacions a les quals queda sotmès en virtut de les presents Condicions Generals d’Accés i Ús o de la legislació aplicable en relació amb la utilització del Lloc Web.
5. Política en matèria d’enllaços d’hipertext (links)
Les entitats del Grup SegurCaixa Holding no assumeixen cap responsabilitat derivada de la connexió o dels continguts dels enllaços hipertextuals a tercers llocs web, ni la seva existència implica que avalin, promocionin, garanteixin o recomanin els llocs web enllaçats.
Així mateix, aquells tercers que tinguin la intenció d’incloure en un lloc web un enllaç hipertextual que dirigeixi al Lloc Web hauran d’obtenir necessàriament el consentiment previ, exprés i per escrit de SegurCaixa Holding.
6. Política de privacitat i de comunicacions comercials
En el cas que durant la seva navegació, realització de consultes, sol·licituds o simulacions a través del Lloc Web, l’usuari ens proporcioni dades que tinguin la consideració de dades de caràcter personal, s’hi aplicarà el que preveu la política de privacitat i de comunicacions comercials de les entitats del Grup SegurCaixa Holding.
7. Utilització de cookies
La pàgina d’entrada al Lloc Web té instal·lades aplicacions de seguiment (cookies) que permeten al nostre sistema recordar l’idioma escollit per l’usuari en la seva primera sessió. D’aquesta manera s’evita la selecció de l’idioma en les visites successives al Lloc Web. Aquestes cookies no són invasives ni nocives i l’única funció que fan és informar el sistema de l’idioma anteriorment escollit per l’usuari. Si l’usuari ho desitja, pot denegar qualsevol cookie des de l’opció de menú corresponent del seu propi navegador. Per canviar l’idioma de la cookie tan sols cal eliminar-la i tornar a escollir l’idioma desitjat en entrar al Lloc Web.
8. Propietat Industrial i Intel·lectual
8.1 Tots els continguts del Lloc Web (incloent-hi, sense caràcter limitador, bases de dades, imatges, fotografies, patents, models d’utilitat i industrials, dibuixos, gràfics, fitxers de text, àudio, vídeo i programari) són propietat de SegurCaixa Holding o de la resta d’entitats del Grup SegurCaixa Holding, o dels proveïdors de continguts, i en aquest últim cas han estat objecte de llicència o cessió per part d’aquests, i estan protegits per les normes espanyoles o internacionals de propietat intel·lectual i industrial. La compilació (entenent aquesta com la recopilació, disseny, ordenació i muntatge) de tot el contingut del Lloc Web és propietat exclusiva de SegurCaixa Holding i es troba protegida per la normativa aplicable en matèria de propietat industrial i intel·lectual.
8.2 Tot el programari utilitzat en l’ús i desenvolupament del Lloc Web és propietat de SegurCaixa Holding o de la resta d’entitats del Grup SegurCaixa Holding o dels seus proveïdors de programari i es troba protegit per les lleis de propietat industrial i intel·lectual.
8.3 Les marques, rètols, senyals distintius o logos que apareixen al Lloc Web són titularitat de SegurCaixa Holding o de la resta d’entitats del Grup SegurCaixa Holding i estan degudament registrats o en procés de registre. Les denominacions d’altres productes, serveis i companyies que apareguin en aquest document o al Lloc Web poden ser marques o altres senyals distintius registrats dels seus respectius i legítims propietaris.
8.4 Tots els textos, dibuixos, gràfics, vídeos o suports d’àudio són propietat de SegurCaixa Holding o de la resta d’entitats del Grup SegurCaixa Holding, o dels seus proveïdors de continguts, i no poden ser objecte d’ulterior modificació, còpia, alteració, reproducció, adaptació o traducció per part de l’usuari o de tercers sense l’autorització expressa dels titulars d’aquests continguts.
8.5 La posada a disposició dels usuaris de les bases de dades, imatges, fotografies, patents, models d’utilitat i industrials, dibuixos, gràfics, fitxers de text, àudio, vídeo i programari propietat de SegurCaixa Holding o dels seus proveïdors que figuren al Lloc Web no implica, en cap cas, la cessió de la seva titularitat o la concessió d’un dret d’explotació a favor de l’usuari diferent de l’ús que comporta la utilització legítima i d’acord amb la naturalesa del Lloc Web.
8.6 Queda terminantment prohibit qualsevol ús dels continguts del Lloc Web que s’efectuï sense l’autorització de SegurCaixa Holding, inclosa la seva explotació, reproducció, difusió, transformació, distribució, transmissió per qualsevol mitjà, posterior publicació, exhibició, comunicació pública o representació total o parcial, les quals, en cas de produir-se, constituiran infraccions dels drets de propietat intel·lectual de SegurCaixa Holding o de la resta d’entitats del Grup SegurCaixa Holding, sancionades per la legislació vigent.
9. Legislació aplicable i jurisdicció
L’accés i utilització del Lloc Web es regirà i s’interpretarà de conformitat amb la legislació espanyola.
Qualsevol controvèrsia que pogués sorgir entre SegurCaixa Holding i els usuaris del Lloc Web serà resolta, amb renúncia expressa de les Parts al seu propi fur, pels Jutjats i Tribunals de la ciutat de Barcelona (Espanya).